Hai bisogno di aiuto con l'app, o vuoi segnalare un problema? Scrivici: rispondiamo di solito entro pochi giorni.
Se stai attraversando un momento difficile, questa casella non è un servizio di emergenza e non è presidiata 24 ore su 24. Aegis è uno strumento di benessere e non sostituisce diagnosi, terapia o consulto professionale.
In caso di emergenza contatta i servizi del tuo Paese (in Italia: 112; Telefono Amico: 02 2327 2327). Trovi una linea di ascolto ovunque tu sia su findahelpline.com — e la stessa lista è dentro l'app, alla voce Hai bisogno di aiuto?
I miei dati sono al sicuro?
Il diario è cifrato con una chiave derivata dal tuo PIN e può essere aperto
con FaceID o TouchID sul dispositivo che già lo conosce. Diario, umore e
statistiche non vengono mai inviati a noi.
Dettagli nella Privacy Policy.
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No. Aegis funziona senza registrazione: apri e usi.
Come gestisco o annullo l'abbonamento Premium?
Dalle impostazioni del tuo store (App Store o Google Play), nella sezione
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Ho cambiato telefono: ritrovo i miei dati?
Sì. I dati sono inclusi nel backup del sistema operativo (iCloud o Google):
ripristinando il nuovo telefono da un backup li ritrovi, diario compreso.
Il diario ti verrà richiesto di sbloccarlo con il PIN: il
backup contiene solo il testo cifrato, e la chiave non viaggia con esso.
Ho dimenticato il PIN del diario. Potete recuperarlo?
No, e non è un limite tecnico che possiamo aggirare: il diario è cifrato
con una chiave derivata dal tuo PIN, che non possediamo. Senza PIN
il diario è definitivamente illeggibile. Dalla schermata di sblocco
puoi solo scegliere di cancellarlo e ricominciare da capo.
Come esporto o cancello i miei dati?
Dalla schermata Profilo: “Esporta i miei dati” (JSON) e
“Elimina account e dati”. L'eliminazione è immediata e irreversibile.